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INFORMACION SOBRE DEUDA, FACTURAS, CONSUMOS Y FORMA DE PAGO
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SOLICITUD DE MEDIDOR
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SOLICITUD DE CAMBIO DE TITULARIDAD O DOMICILIO
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SOLICITUD DE BAJA DE MEDIDOR
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SOLICITUD DE ADHESIÓN A DÉBITO AUTOMÁTICO
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SOLICITUD DE PLAN DE PAGO O PAGO A CUENTA
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RECLAMOS POR FACTURACION O EXCESOS DE CONSUMO
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RECLAMOS POR AVISO DE DEUDA O PAGOS
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ADHESION DE FAMILIARES AL SERVICIO SOLIDARIO DE SEPELIOS
Puede Ud. hacerlo ingresando en nuestra página WEB www.cooperativacalf.com.ar, parte inferior derecha, icono “Adherite ahora a CALF Sepelios”. Una vez ingresado debe completar el formulario y enviarlo al servicio, desde el cual se contactarán con Ud.
Recuerde que el código CALF figura en la parte inferior derecha de su factura. Para mayor información sobre darse de alta al servicio o si existen dudas sobre como completar el formulario, puede enviar correo a serviciosocial@cooperativacalf.com.ar o contactarse telefónicamente al 2994424019.
SOLICITUDES AL ÁREA TÉCNICA DE LA COOPERATIVA
Si desea consultar por interferencias con instalaciones de CALF, favor de dirigirse al correo electrónico: interferencias@cooperativacalf.com.ar
Si desea tramitar un pedido de factibilidad, favor de dirigirse al correo electrónico: factibilidades@cooperativacalf.com.ar adjuntando la planilla «GIP-PLLA-GE-GD-0001-01» completa. En la misma casilla de correo se lo asesorará si desea aclarar dudas sobre una factibilidad otorgada.
Si se le solicitó que elabore un proyecto de suministro y desea presentarlo o realizar consultas sobre el mismo, favor de dirigirse al correo electrónico: proyectosdeterceros@cooperativacalf.com.ar adjuntando antecedentes del caso.
RECLAMOS POR DEFICIENCIAS EN EL SERVICIO O TÉCNICOS
RECLAMOS POR ARTEFACTOS DAÑADOS
Debe enviar un correo a artefactosquemados@cooperativacalf.com.ar solicitando el formulario PDF 118 de reclamo por artefactos quemados, donde podrá describir los detalles de cada artefacto, los datos del titular del servicio y el evento que usted considera que ocasionaron el daño de sus artefactos. Acompañando al PDF recibirá un instructivo con los pasos administrativos a seguir para concretar el reclamo.
RECLAMOS POR FALTA DE ENERGÍA O ALUMBRADO PÚBLICO
Le informamos que para emergencias o reclamos por falta de energía eléctrica o de alumbrado público, se encuentra habilitado el 0800-333-2253, opción 1 y luego opción 3, si es de alumbrado. El mensaje que Ud. deja es procesado por el operador de turno y derivado en forma directa al personal que realiza la tarea, situación que garantiza una rápida atención de su reclamo. Si su reclamo es por falta de energía o deficiencias, el sistema le solicitará su clave CALF que se encuentra en la parte inferior derecha de su factura y consta de 12 números.
RECLAMOS POR CONEXIÓN DE MEDIDOR
Si recibió la visita del personal de CALF a conexionesreclamos@cooperativacalf.com.ar para la reprogramación de la tarea. Por cualquier consulta futura respecto de dicho trámite puede realizarla directamente a dicha dirección. Le recordamos que sigue vigente el estado de pandemia y la cooperativa funciona con el 50% del personal operativo en forma permanente y rotativa, asignado prioritariamente a la atención de urgencias y emergencias, por lo cual las solicitudes pueden tener una demora de hasta de 5 días hábiles.
